Wie retourniere ich Artikel? / How can I return my wares?

Hier findest du alle Informationen um Teile oder den gesamten Inhalt deiner Bestellung an uns zurück zu senden:
(Beachte unsere Rückgabefrist von 30 Tagen! Bereits gewaschene und getragene Ware wird von uns nicht umgetauscht!)



- [ Hier ] unseren Retourschein runterladen, ausdrucken und ausgefüllt deiner Rücksendung beilegen.


- Ware sicher verpacken und an folgende Adresse senden:

  Merchcowboy GmbH & Co. KG
  Retoursendung
  Friedrich-Ebert-Straße 7
  48153 Münster


- Einen Versanddienstleister deiner Wahl mit der Rücksendung beauftragen. Die Kosten für den Rückversand trägst du.


- Erstattungen erfolgen auf das von dir angegebene Bankkonto. Ausnahme sind PayPal-Zahlungen, diese werden direkt auf das PayPal-Konto zurückerstattet.


- Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Tage dauern, in den meisten Fällen geschieht dies jedoch schneller.

- Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, bestelle diesen bitte in einer neuen Bestellung.

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Here you can find all the neccessary info to send your order back to us:

(Please note the deadline of 30 days and that already worn/dirty or washed clothing can not be returned!)

- [ Here ] you can download the return-note. Please fill it out and include it with the package (english version is coming)

-Pack the wares safely and send them to:

   Merchcowboy GmbH & Co. KG
   Retoursendung
   Friedrich-Ebert-Straße 7
   48153 Münster

-Send the package to us with a shipping service provider of your choosing. Shipping fees need to be provided by you.

-Refunds will be sent to the given bank account. Exeptions are orders that were paid with Paypal, they recieve their refunds to their Paypal account.

-The refund may take up to 14 days to process, in most cases it should go significantly faster, though.

-If you want a replacement you'll need to order it separately.