Was tue ich, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalte? / What can I do if my parcel is damaged?

Falls du dein Paket nicht in einwandfreiem Zustand erhalten haben solltest, melde dich bitte bei unserem Kundenservice: [e-mail]. Wir werden es dann bei unserem Versanddienstleister reklamieren und du bekommst, sollte sich deine Reklamation als glaubwürdig erweisen, Ersatz von uns. Dieser Vorgang dauer in der Regel nicht länger als 20 Tage.

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If your parcel seems to be damaged when it reaches you please contact our customer service at [e-mail]. We will try to refund it with our shipping service provider. If the claim is successfull we will replace the damaged wares. This process usually takes less than 20 days.